Zásady vrácení peněz

Vzhledem k povaze digitálního obsahu nemá kupující právo na vrácení zboží ani na odstoupení od smlouvy po dodání e-booku.

Kupující při nákupu výslovně souhlasí s tím, že:

• digitální obsah bude dodán ihned po zaplacení,
• tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku

Vrácení peněz je možné pouze v případě, že:

• e-book nebyl doručen,
• soubor je nefunkční a nelze jej otevřít,
• obsah neodpovídá popisu

V takovém případě má kupující právo na:

• opětovné dodání souboru, nebo
• vrácení peněz

Žádost o reklamaci nebo vrácení peněz je nutné zaslat na e-mail: kontakt@termiczne.com.pl

Prodávající posoudí žádost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.